Privacyverklaring

Dat doet Smart Concepts B.V., Laan van Westenenk 4, 7336 AZ Apeldoorn, KvK 80339379. Ons postadres is Papiermakerserf 4, 6961 JM Eerbeek. Vragen over privacy gaan naar info@smartconcepts.nl.

Neem je contact op via het formulier, per mail of telefonisch, dan krijgen we je naam, je e-mailadres en wat je zelf vertelt. Vul je in het formulier ook je bedrijfsnaam of telefoonnummer in, dan krijgen we die erbij. Die twee velden zijn niet verplicht. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en, als het tot een opdracht komt, om die uit te voeren en te factureren.

Vraag je een gratis quickscan aan, dan krijgen we daarnaast het adres van de website die we nakijken en de instructies die je eventueel meegeeft. Die gebruiken we om de scan te doen en je te laten weten wat we zagen.

Wat je in een formulier invult, komt rechtstreeks binnen in SmartSuite, ons eigen systeem voor aanvragen.

Ben je klant, dan verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn voor de samenwerking: contactpersonen, afspraken, facturen en de inhoud van het werk dat we voor je doen. Die gebruiken we ook om je te informeren over wijzigingen in onze diensten en om te voldoen aan wettelijke plichten, zoals onze belastingaangifte.

We laten nooit alleen een computer een besluit over je nemen: er kijkt altijd een mens naar. Onze site en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de zestien. Denk je dat we toch gegevens van een minderjarige hebben zonder toestemming van een ouder, mail ons dan en we verwijderen ze.

Vragen die niet tot een opdracht leiden bewaren we niet langer dan nodig. Administratie die onder de fiscale bewaarplicht valt houden we zeven jaar.

We geven je gegevens alleen door als dat nodig is om onze afspraken met je na te komen of om aan een wettelijke plicht te voldoen. Dat gaat om partijen die we nodig hebben voor ons werk, zoals onze hosting, onze e-mail en onze boekhouding. Verwerken zij gegevens voor ons, dan sluiten we met hen een verwerkersovereenkomst, zodat ze dezelfde zorg en geheimhouding hanteren als wij. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

De letters en scripts van deze site komen van dezelfde server als de pagina's zelf, op één uitzondering na. Het script van Fathom Analytics wordt geladen vanaf cdn.usefathom.com. Fathom ziet daardoor dat je een pagina opent. Verder laadt er niets mee van andere partijen.

Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Fathom Analytics. Fathom zet geen cookies en slaat niets op in de opslag van je browser. Fathom telt welke pagina's je opent en via welke site je binnenkomt. Verstuur je een formulier, dan telt Fathom ook dat er een formulier is verstuurd. Wat je hebt ingevuld, krijgt Fathom niet. Om bezoekers te tellen, maakt Fathom een code die elke dag wisselt. Die code wordt onder meer uit je IP-adres gemaakt. Je IP-adres zelf slaat Fathom niet bij je bezoek op. Fathom is een Canadees bedrijf. Bezoeken uit de EU verwerkt Fathom eerst op servers in de EU. Daar wordt je IP-adres verwijderd voordat de gegevens naar de Verenigde Staten gaan. Advertentiepixels gebruiken we niet en cookies zetten we niet.

Je mag:

• opvragen welke gegevens we van je hebben;
• ze laten corrigeren of laten verwijderen;
• een eerder gegeven toestemming intrekken;
• bezwaar maken tegen het gebruik ervan;
• en ze in een bestand laten sturen, naar jezelf of naar een organisatie die jij noemt.

Stuur een mail en je hoort binnen vier weken iets. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te legitimeren. Stuur je daarvoor een kopie van je identiteitsbewijs, maak dan je pasfoto, de strook met cijfers en letters onderaan, je documentnummer en je burgerservicenummer zwart. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende maatregelen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. Deze site en onze mail gaan over een versleutelde verbinding. Onze mail is beschermd met SPF, DKIM en DMARC, zodat anderen niet zomaar mail uit onze naam kunnen sturen. Ons domein is beschermd met DNSSEC, zodat niemand je ongemerkt naar een valse versie van onze site kan leiden. Onze computers hebben een virusscanner en een firewall.

Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen van misbruik? Mail dan naar info@smartconcepts.nl.